Simples como a internet deve ser
Nós pensamos diferente
Na neepz simplificamos as coisas, fornecendo instrumentos para ajudar o seu negócio a ser bem sucedido na internet.
Nos especializamos em soluções de hospedagem para empresas, profissionais liberais e pessoas físicas que desejam marcar a sua presença na internet com qualidade. Hoje a neepz se destaca pelo seu atendimento ao cliente e qualidade de serviços prestados, elogiados por clientes e profissionais da área.
O nosso escritório está localizado em São Paulo, capital financeira do Brasil, se tornando um ponto estratégico para facilitar a comunicação com os nossos clientes.
Atualmente oferecemos diversos serviços ligados à internet e comunicação, dentre eles: registro de domínios; hospedagem compartilhada de websites; hospedagem profissional de websites e portais; servidores dedicados virtuais e; pen-drive virtual.
Temos por objetivo oferecer infra-estrutura de altíssimo nível, com os mais altos padrões de exigência internacionais, grande flexibilidade de planos e múltiplas formas de atendimento. Na neepz o seu website estará o máximo de tempo no ar, é o nosso compromisso.
Manter o foco na qualidade foi a fórmula encontrada pela neepz para se destacar no mercado. Por estas e outras razões teremos o maior prazer em hospedar seu website com toda a tecnologia e qualidade que só a neepz oferece no Brasil.
Nós não somos uma fábrica, automatizando projetos e atendimento. Nos últimos 10 anos, viemos trabalhando com cada novo cliente como se fosse um novo amigo. Queremos conhecer e compreender o que faz do seu negócio um sucesso para que possamos disponibilizar a solução certa.
Servidores próprios nos melhores datacenters do mundo: Time Warner Telecom e LightPoint Communications.
Presamos pela segurança dos dados de nossos clientes. Nossos datacenters possuem armação de aço estrutural e andares em concreto reforçado, cobertos com telhas anti-estáticas e cerca de noventa e seis toneladas de sistema de refrigeração para nossos servidores, interligados com sistemas que eliminam vazamentos de água.
O exterior do edifício é construído com 40 polegadas de expessura de concreto e 2 polegadas de calcário frio, impedindo a entrada não autorizada no edifício.
Servidores de ponta
- Processadores Intel Xeon Dual Quad-Core 2.6GHz
- 32GB de Memória
- HD de 1TB SAS em RAID-10
Trabalhamos com quem entende
Scanners biométricos impedem o acesso não autorizado ao chão, e cada espaço é segmentado, com piso e teto com grades. Segurança remota através de câmeras gravam todas as atividades das instalações e o sistema de segurança possui linha-direta com a polícia.
Conectividade e backup
Os nossos servidores estão equipados com fontes de alimentação e conectividade reduntantes. O sistema está ligado às unidades de distribuição para fornecer disponibilidade constante para os nossos servidores. Nossos links funcionam em pares ativo/ativo, permitindo a dispersão da carga em nossos diversos circuitos.
Protegidos por geradores e utilizando conectividade da Time Warner Telecom e Level(3), nossos servidores nunca saem do ar.
Nossa infra-estrutura de backup é fornecida pela BBS Technologies. Todos os servidores são acompanhados 24 horas por dia, com os backups ocorrendo a nível de bloco, diariamente, colocando a tensão e cargas mínimas sobre a produção e desenvolvimento dos servidores.
Atendimento personalizado, com seu website acompanhado de perto por quem entende do que faz, 24 horas por dia, à sua disposição.
Um serviço de qualidade não é completo sem um suporte que esteja ao seu lado quando você precisa, seja auxiliando você ou sua empresa a usufruir o melhor de sua hospedagem ou sinalizando qual o processo necessário para cada recurso. Nos comprometemos a trabalhar lado a lado com o objetivo de resolver qualquer dúvida.
Se tornando um assinante neepz, você terá a seu dispor uma equipe de atendimento via telefone, chat e tickets para suporte avançado 24 horas por dia.
Suporte 24hs com você
- Suporte via telefone gratuito para todo o Brasil
- Suporte ao vivo via internet (chat)
- Suporte via tickets para atendimento avançado
- Centro de conhecimento
Linha direta com o gerente de sua conta
Na neepz você tem exclusividade. Trabalhamos com um sistema de atendimento personalizado, onde um gerente de contas lhe acompanhará durante todo o tempo que permanecer conosco.
Você terá uma linha direta com o seu gerente de contas, podendo ter um acompanhamento contínuo de seus serviços na neepz.
Isso faz com que o seu tempo seja otimizado, uma vez que o gerente de sua conta saberá das suas necessidades e o acompanhará desde o início, reduzindo o tempo de cada chamado e se antecipando para evitar possíveis problemas em sua conta.
Estes profissionais recebem diariamente informações dos técnicos que trabalham em nosso datacenter sobre os serviços contratados por você. Além disso, lhe comunicam antecipadamente sobre o status do servidor onde o seu website está hospedado e a aproximação dos limites de espaço e transferência contratados.
Uptime de 100% durante todo o mês, estabelecendo um novo padrão de qualidade em hospedagem para internet.
A força de nossa infra-estrutura e de sistemas de apoio torna possível oferecer uma margem de 100% de uptime em contrato, abrangendo todos os websites hospedados em nossos servidores.
A neepz nos últimos anos manteve uma média mensal de 99,998% de uptime em seus servidores, estabelecendo assim um novo padrão de confiabilidade. Isso se traduz em menos de 35 segundos de tempo de inatividade por mês, algo muito raro na indústria de hospedagem de websites nos dias de hoje. Somos a única empresa de hospedagem no Brasil a oferecer, na prática, 100% de uptime para o seu website.
Nosso compromisso
No caso de seu website não ficar online mais de 99,5% do tempo no prazo de um mês, a neepz credita a taxa dos 3 meses seguintes ao do serviço contratado em sua conta.
Os nossos servidores têm o que gostamos de chamar de “cães de guarda”. Se qualquer componente vital do servidor falhar, o nosso sistema automaticamente recebe uma notificação com o ID do servidor a cada 5 minutos até que o problema seja resolvido. Este sistema nos permite corrigir rapidamente problemas que poderiam passar despercebidos por longos períodos de tempo, nos dando tranquilidade para oferecer cada vez um serviço melhor para você.
Trabalhamos com metade do espaço de armazenamento de cada servidor, o que garante maior estabilidade ao seu website, não sobrecarregando os nossos equipamentos. Somos a única empresa deste ramo no Brasil a trabalhar com este nível de segurança.