Quanto tempo demora para liberar a minha conta?
Durante o nosso horário de atendimento (10a.m.-5p.m.), sua conta será liberada em até duas horas após a confirmação de pagamento. Cadastros efetuados fora deste horário serão liberados no início do próximo dia útil.

Onde está localizada a Neepz.com?
A sede administrativa da Neepz.com localiza-se em São Paulo, SP - Brasil e sua infra-estrutura está localizada em Houston, TX - USA.

Qual o limite de envio de emails?
O limite é 250 mensagens por dia para cada conta de e-mail do domínio, tanto para os planos de hospedagem de site quanto para os planos de blog.

Quais são as formas de pagamento?
PagSeguro (Cartões de crédito e boleto bancário), depósito e transferência para o banco HSBC.

Como receberei as cobranças do meu plano?
As cobranças serão enviadas aos e-mails cadastrados com dez dias de antecedência do vencimento. A cobrança é feita de forma antecipada, primeiro se paga para depois ter direito a espaço para hospedar.

Caso não venha a receber a cobrança em seu e-mail, entre em contato através de financeiro@neepz.com, verifique também se o e-mail enviado não caiu em sua caixa de anti-spam e confirme seu e-mail para o envio de cobranças.

A Neepz.com faz backups?
A Neepz.com efetua um backup semanal visando sempre manter uma cópia de segurança e a continuidade do serviço em casos de problemas técnicos com o servidor.

OBS: Os backups só serão restaurados em casos de problemas técnicos.