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Serviços neepz

Os serviços da neepz incluem, mas não se limitam, a:

  1. Qualquer ato de preparação, criação, conexão, manutenção, encerramento ou reativação de contas de clientes (incluindo todos os dados de faturamento e o espaço particular destinado ao cliente nos servidores neepz);
  2. Qualquer utilização pelos clientes, ou qualquer acesso prestado aos clientes da neepz, de computação, telecomunicações, software, informação, hardware e equipamentos;
  3. Qualquer ato ou a prestação de qualquer serviço pela neepz para os clientes, relacionadas com a hospedagem da web e de registros de domínios (incluindo servidor de uso e suporte técnico), independentemente da sua duração e se é pago ou não;
  4. Qualquer disposição da neepz aos clientes, de qualquer espaço, conectividade ou energia elétrica;
  5. Qualquer outro serviço mencionado nos Termos & Privacidade;
  6. Qualquer outro serviço prestado pela neepz aos clientes, quer sejam ou não utilizados;
  7. Qualquer outra rede de serviços que são utilizados pelos clientes, quer sejam oferecidos ou fornecidos pela neepz aos clientes.

Propriedade do website

O proprietário legal dos websites e contas de clientes com a neepz será o indivíduo ou organização cujo nome esteja listado na neepz como proprietário. Clientes irão cooperar plenamente e obedecer a toda e qualquer medida de segurança e procedimentos em caso de qualquer disputa sobre propriedade de websites e contas com a neepz.

Uso ilegal

Os servidores neepz podem ser utilizados para fins lícitos. Transmissão, armazenamento ou distribuição de qualquer informação, dado ou material em violação de qualquer lei ou regulamento, ou que podem facilitar a violação direta de qualquer lei ou regulamento é proibido. Isso inclui, mas não está limitado a: material protegido por direitos autorais, marcas registradas; segredos comerciais ou outros direitos de propriedade intelectual usado sem a devida autorização, material que seja obsceno, difamatório, ilegal, constitui uma ameaça, ou viola leis de controle internacionais. Além disso, na compra de serviços da neepz, todos os clientes devem se certificar de que elas mesmas e/ou a organização que representam, na aquisição de serviços da neepz não são, nem tenham sido designados, um suspeito terrorista, tal como definido na Ordem Executiva 13224; não são de propriedade ou controladas por um "suspeito de terrorismo", como definido na Ordem Executiva 13224, e não estão no, não são um membro do, que está relacionado com, associada, ou controladas por qualquer organização na lista constante no anexo da Ordem Executiva 13224 e todas as atualizações da mesma.

Política anti-spam

O envio de e-mails em massa não solicitados e/ou mensagens comerciais através da Internet (conhecidos como "spam"), é proibido, independentemente de ser ou não um servidor ou sobrecargas de serviço para os clientes da neepz. O termo "spam" também inclui, mas não está limitado a, mantendo uma política aberta SMTP, realizando spam usando o serviço de outro provedor ou IPP e referenciando o spam em um website hospedado em um servidor da neepz, e a venda ou distribuição de software (em um website hospedado em um servidor neepz) que facilita o spam. Infratores serão avaliados com uma multa mínima de R$500,00 e terão de enfrentar sua suspensão imediata. A neepz se reserva o direito de determinar, a seu exclusivo e absoluto critério, o que constitui uma violação desta disposição.

Abuso da rede e do sistema

A violação do sistema ou a segurança da rede são proibidas e podem resultar em responsabilidade penal e civil, incluindo uma multa de R$1.500,00 por incidente. Exemplos de violação do sistema ou a segurança da rede incluem, sem limitação, as seguintes: o acesso não autorizado a utilização de dados, sistemas ou redes, incluindo qualquer tentativa de sonda, verificar ou testar a vulnerabilidade de um sistema ou rede ou a violação de segurança ou autenticação sem medidas expressas de autorização do proprietário do sistema ou rede; interferência com serviço a qualquer usuário, host ou rede, incluindo, sem limitação, correio bombardeio, inundações, tentativas deliberadas de sobrecarregar um sistema e ataques broadcast e forjarem de qualquer pacote TCP-IP ou cabeçalho.

Vírus e atividades destrutivas

O uso da rede de serviços da neepz ou equipamentos para a criar ou enviar vírus, worms ou cavalos de Tróia, ou para ping, inundações ou correio bombardeamento, ou se dedique a ataques de negação de serviço é proibida. Também é proibido para qualquer cliente de exercer outra atividade que se destina a perturbar ou interferir com, ou que resulte na ruptura ou de interferência com a capacidade dos outros para uma eficaz utilização dos serviços da neepz e equipamentos (ou qualquer outra rede, sistema, serviços ou equipamentos) ou as suas atividades através da Internet.

Violações de direitos autorais

O Digital Millennium Copyright Act ( "DMCA") estabelece a legislação relativa à utilização de matérias sobre direitos autorais na Internet. Todos os clientes da neepz estão sujeitos às exigências da DMCA. Os indivíduos ou entidades que apresentem notificações de violação de direitos autorais por um cliente da neepz (pela DMCA) a neepz deve seguir o procedimento abaixo. Notificações de infração apresentadas à neepz, de acordo com estes procedimentos, será processada dentro de 21 dias a contar da recepção. Os clientes que são objeto de uma notificação DMCA que satisfaz os critérios a seguir podem ser sujeitas ao encerramento de conta da neepz, por critério exclusivo.

DMCA Requisitos de notificação de violação

  1. Assinatura do titular do direito de autor ou de uma pessoa autorizada a agir em nome do proprietário do direito autoral (o "Requerente");
  2. Identificação da(s) obra(s) que alegou ter sido violada;
  3. Identificação do material reclamado de violar os direitos de autor(es), e informações suficientes para a neepz localizá-la, incluindo URLs e descrições específicas do material ilícito a cada URL;
  4. O nome do requerente, endereço e número de telefone(s);
  5. A declaração de que o requerente tenha uma boa-fé de que o uso do material contestado não está autorizado pelo proprietário dos direitos autorais ou seu agente;
  6. Uma declaração, sob pena de perjúrio, que as informações contidas na notificação de violação de direitos autorais são verdadeiras e que o requerente está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos autorais.

Email da notificação para: dmca@neepz.com.

Conteúdo adulto

Webites de pornografia e sexo relacionados ou não com merchandising são proibidos nos servidores da neepz. Isto inclui websites que podem inferir conteúdo sexual ou fornecer links para conteúdos adultos em outro local. Isto é verdade também para websites que promovam qualquer atividade ilegal ou conteúdo que possa ser prejudicial para os nossos servidores ou qualquer outro servidor na Internet, ou fornecer links para esses websites.

Pornografia infantil

A utilização dos serviços da neepz para armazenar, publicar, exibir, transmitir, divulgar ou não e disponibilizar a pornografia infantil é proibida. A neepz por lei, notificará os responsáveis pela aplicação da lei quando se torna consciente da presença de pornografia infantil, ou a ser transmitida através dos seus serviços.

Política de privacidade

A neepz está preocupada com a privacidade das comunicações nos websites. Em geral, a Internet não é nem mais nem menos segura do que outros meios de comunicação, incluindo correio eletrônico, fax, telefone e serviço de voz, todos os quais podem ser interceptados ou comprometidos. Por uma questão de prudência, no entanto, a neepz exorta os seus clientes para que estejam cientes que todas as suas informações online estão inseguras. A neepz não pode assumir qualquer responsabilidade pela segurança das informações transmitidas durante o uso de seus serviços.

A neepz pode coletar, armazenar e utilizar os seguintes tipos de dados pessoais:

  1. Informações sobre o seu computador, sobre as suas visitas e utilização da neepz, tais como o endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, fonte de referência, a duração da visita e o número de page views;
  2. A informação que você fornecer para a neepz, para os efeitos do registo (incluindo nome, nome de usuário, senha e todos os detalhes de contato);
  3. As informações que você fornecer para a neepz a fim de assinar os seus serviços, as notificações de e-mail e / ou boletins informativos;
  4. Quaisquer outras informações que você optar por enviar para a neepz.

Os dados pessoais apresentados no website da neepz serão usados para os fins previstos nesta Política de Privacidade ou em partes relevantes do website.

A neepz pode usar suas informações pessoais para:

  1. Administrar o website;
  2. Melhorar a sua experiência de navegação pela personalização do website;
  3. Permitir o uso dos serviços disponíveis no website;
  4. Enviar extratos e faturas para você, e receber os pagamentos de você;
  5. Enviar-lhe em geral (não marketing) a comunicação comercial;
  6. Enviar notificações de e-mail que você tenha especificamente solicitado;
  7. Enviar a você o boletim de notícias e outras comunicações de marketing (relacionado aos negóciosda neepz ou os negócios de terceiros cuidadosamente que a neepz pensa que podem ser do seu interesse por via postal, caso você tenha acordado expressamente a esta, ou por e-mail / tecnologia semelhante (você pode informar a qualquer tempo a sua não aceitação no recebimento destes emails através do sac@neepz.com );
  8. Prestação a terceiros de informações estatísticas sobre os usuários da neepz - mas esta informação não será usada para identificar qualquer usuário individual;
  9. Lidar com perguntas e queixas feitas por ou sobre você relativos ao website.

A neepz não fornece, sem o seu consentimento expresso, as suas informações pessoais a terceiros para efeitos de marketing direto.

Além das divulgações razoavelmente necessárias para os fins identificados na presente política de privacidade, a neepz pode revelar informações sobre você:

  1. Na medida em que obrigados a fazê-lo por lei;
  2. Em conexão com qualquer processo judicial ou futuros processos judiciais;
  3. A fim de estabelecer, exercer ou defender os direitos legais da neepz (incluindo o fornecimento de informações a terceiros para efeitos de prevenção de fraudes e reduzir o risco de crédito) e para o adquirente (comprador ou potencial) de qualquer negócio ou ativos que são (ou estão contemplandos) de vendas.

Exceto nos casos previstos nesta política de privacidade, a neepz não irá fornecer as suas informações para terceiros.

A informação coletadas podem ser armazenadas, processadas e transferidas entre qualquer um dos países em que operamos, a fim de nos permitir utilizar as informações de acordo com esta política de privacidade.

A neepz tomará as devidas precauções técnicas e organizativas adequadas para evitar a perda, mau uso ou alteração de suas informações pessoais, guardando todas as informações pessoais fornecidas em servidores seguros. Todas as transações eletrônicas serão criptografada utilizando a tecnologia SSL.

A transmissão de dados pela Internet é inerentemente inseguro, e a neepz não pode garantir a segurança dos dados enviados através da internet. Você é responsável por manter a sua senha e informações confidenciais do usuário. A neepz não vai pedir a sua senhapara fins de suporte.

Responsabilidade do cliente

Os clientes são obrigados a utilizar de forma responsável os serviços da neepz. Isto inclui respeitar os outros clientes. A neepz se reserva o direito de suspender e/ou cancelar qualquer serviço com o cliente que utiliza a rede, de tal forma que prejudique outros clientes. Enquanto a neepz pode controlar os seus serviços por via electrônica para determinar que as suas instalações estão funcionando de forma satisfatória, como uma prática geral, a neepz não monitora a comunicação de seus clientes ou de atividades para determinar se estão em conformidade com os Termos & Privacidade. No entanto, quando a neepz toma conhecimento de qualquer violação pelo utilizador ou outros acordos, a neepz pode tomar quaisquer medidas para impedir ou corrigir tal violação, incluindo, mas não limitando a, negar o acesso aos serviços da neepz e equipamentos ou para a Internet . Além disso, a neepz pode tomar medidas contra um cliente ou um cliente desses clientes devido à atividade deste tipo de cliente. A neepz antecipa que os clientes que oferecem serviços na Internet irão cooperar com a neepz em qualquer ação corretiva ou preventiva que considere necessária. A incapacidade de cooperar com essas medidas corretivas ou preventivas é uma violação da política e dos Termos & Privacidade. A neepz reserva o direito de tomar tais medidas, embora tais medidas possam afetar outros clientes da rede.

Ações da neepz

O fracasso de um cliente para satisfazer ou seguir qualquer das diretrizes dos Termos & Privacidade causa a desativação. A neepz será o único árbitro, como o que constitui uma violação do T&P. A neepz se reserva o direito de remover qualquer conta sem aviso prévio e de recusar o serviço a qualquer pessoa a qualquer momento. Quando a neepz toma conhecimento de uma alegada violação dos seus T&P, irá iniciar um inquérito. Durante o inquérito, a neepz pode restringir o acesso do cliente a fim de evitar mais potencialmente atividades não autorizadas. Dependendo da gravidade da infração, a neepz poderá, a seu exclusivo critério, limitar, suspender ou encerrar uma conta de um cliente de hospedagem e/ou exercer outras reparações civís. Se tal violação for uma ofensa criminal, a neepz notificá as autoridades policiais de tal violação. Uma atividade não listada pode também ser uma violação da T&P se é ilegal, irresponsável, ou perturbadora do uso da Internet. A neepz não emitie créditos para outages efetuadas através do serviço de incapacidade resultante de violações dos Termos & Privacidade. Violadores da política são os responsáveis, sem limitações, dos custos do trabalho para corrigir eventuais danos causados ao funcionamento da rede e operações empresariais suportadas pela rede, e para responder às denúncias efetuadas pela neepz.

Indenização

Os clientes concordam em proteger, defender, indenizar qualquer entidade terceira relacionados à neepz (incluindo, sem limitação, terceiros), e seus executivos, diretores, administradores, advogados, gestores, trabalhadores , consultores, contratantes, agentes, empresas-mãe, filiais, subsidiárias, de e contra todas e quaisquer responsabilidades, perdas, custos, decisões judiciais, danos, reivindicações ou causas de ações, incluindo, sem limitação, qualquer e todas as taxas legais e despesas, decorrentes ou resultantes de qualquer cliente, a partir da má utilização dos serviços da neepz.

Disclaimer

Os serviços da neepz são prestados como disponíveis, sem garantias de qualquer espécie, seja expressa ou implícita, incluindo mas não limitado a, garantias de comercialização, adequação a um fim específico ou não-infração. A neepz expressamente declina qualquer representação ou garantia de que o seu serviço será livre de erros, seguro ou ininterrupto. Nenhum aconselhamento oral, escrito ou informações dadas pela neepz, seus empregados, licenciados ou o similares, irá criar uma garantia, nem poderá invocar tais informações ou conselhos. A neepz, seus parceiros e fornecedores não serão responsáveis por quaisquer custos ou danos resultantes direta ou indiretamente a partir de qualquer operação ou da utilização do serviço.

Rescisão por falência ou dissolução

Se um cliente se tornar insolvente ou qualquer petição de falência for apresentado pelo cliente, ou quaisquer terceiros contra o cliente, a neepz poderá encerrar imediatamente a prestação de serviços ao cliente sem aviso prévio ou multa. Esse cliente autoriza a concessão de isenção de qualquer estadia automática do processo contra a neepz em tal evento.

Limitação de responsabilidade

Ao máximo permitido por lei, em hipótese alguma e em nenhuma teoria da lei ou capital, a neepz irá (incluindo, sem limitação, executivos, diretores, advogados, gestores, trabalhadores, consultores, contratantes, agentes, empresas-mãe, filiais, afiliados, provedores de terceiros, os comerciantes, licenciadores, ou algo do gênero) ou qualquer outra pessoa envolvida na criação, produção, ou distribuição de serviços da neepz, será responsabilizado pela perda de um nome de domínio, ou qualquer perda de negócios ou pessoal, adiminuição de receita, aumento de gastos, custos de produtos e/ou serviços da neepz, ou qualquer outra perda ou dano, por quaisquer consequências, especiais, incidentais, punitivas ou danos indiretos de quaisquer tipos decorrentes de qualquer utilização de, ou qualquer incapacidade de utilização, qualquer serviço mesmo que tenha sido avisada da possibilidade de tais danos. Do total cumulativo de responsabilidade, se houver, para o cliente ou qualquer terceiro, para qualquer e todos os danos, ou relacionados aos Termos & Privacidade, a rede de serviços neepz, incluindo, sem limitação os provenientes de qualquer negligência, qualquer ato ou omissão pela neepz ou rede de representantes, ou de qualquer outra teoria do direito ou equidade, será limitado a, e não exceder, o real montante pago pelo cliente para os serviços que deram origem à danos, perdas e causas de ações durante 3 meses anteriores à data o dano ou perda ocorreu ou da causa de ação que surgiu.

Modificações

A neepz pode descontinuar, atualizar, substituir, modificar ou alterar de qualquer forma, sem limitação, qualquer software, a aplicação, o programa, dados, hardware, equipamentos, ou partes ou os seus componentes, utilizados para oferecer aos clientes os serviços da neepz. Algumas alterações para os serviços da neepz podem afetar o funcionamento de clientes, personalizando aplicações e conteúdos. Cada cliente é único responsável, e não é passível à neepz, para qualquer e todas as aplicações e conteúdos personalizados, exceto quando expressamente acordado pela neepz.

Backup

Salvo nos casos que aneepz tenha expressamente acordado por escrito em contrato, os clientes são única e exclusivamente responsáveis, e a neepz não é de forma alguma responsável, para a gestão e de backup de todos os clientes de dados e todas as atualizações, upgrades, e patches para qualquer software que os clientes utilizem em conexão com os serviços da neepz.

Licenças para terceiros

A neepz faz um esforço razoável para oferecer aos clientes tecnologia, desenvolvimentos e inovações (coletivamente, "Tecnologias"), parte do qual pode ser licenciado, ou co-licenciado, a partir ou através de terceiras entidades. No entanto, a neepz não da nenhum tipo de garantia, expressa ou implícita, no que diz respeito à qualidade, precisão, confiabilidade, validade, ou manutenção de qualquer um ou todos os aspectos de tais tecnologias. Além disso, a neepz especificamente nega todas as garantias de comercialização e adequação a uma finalidade específica para essas tecnologias. Além disso, nenhum cliente rresponsabiliza a neepz, de forma alguma, para a revogação de qualquer licença, que foi licenciada para a neepz. A utilização das tecnologias obtidas a partir da neepz, ou qualquer outra referente a terceiros, direta ou indiretamente, é de único risco dos clientes.

Produtos que não são da neepz

Qualquer menção de produtos não pertencentes à neepz, seus empregados, ou de terceiros relacionados com a entidade neepz é apenas para fins informativos e não constitui um endosso ou recomendação pela neepz. A neepz declina toda e qualquer representação ou garantia feita pelos vendedores de tais produtos ou serviços.

Propriedade intelectual

Os clientes não terão, sem o consentimento expresso por escrito da neepz, autorização para copiar, reproduzir, republicar, ou utilizar qualquer outro material, no todo ou em parte, que está localizado no website da neepz, e os clientes a não utilizar qualquer uma das marcas da neepz, marcas de serviços, direitos autorais materiais, ou outra propriedade intelectual sem o consentimento expresso por escrito da neepz. Os clientes não poderãp, de qualquer forma, deturpar a sua relação com a neepz, na tentativa de se passar pela neepz, ou alegar que os seus clientes estão sob responsabilidade da neepz.

Cessão

Os clientes não poderão ceder ou delegar seus direitos ou obrigações no âmbito dos Termos & Privacidade ou outro tipo de acordo para os serviços da neepz, na totalidade ou em parte, sem o prévio consentimento escrito da neepz.

Mínima idade requerida

Clientes da neepz devem ter no mínimo 18 anos de idade. Qualquer pessoa com idade inferior a 18 anos ("Menor") deve ter um pai ou responsável que aceite os Termos & Privacidade para que o menor se torne cliente da neepz. Um pai ou tutor, que aceita os Termos & Privacidade em nome de um menor será essencialmente responsável por assegurar o completo e adequado cumprimento da dos Termos & Privacidade, incluindo o pagamento integral e atempado dos encargos para os serviços da neepz, e essa responsabilidade primária continuará mesmo quando o "Menor" atingir a idade de 18 anos, salvo se o progenitor ou tutor obtiver expresso consentimento por escrito da neepz para o contrário. Qualquer aceitação dos Termos & Privacidade ou qualquer outro tipo de acordo para os serviços da neepz será considerada nula e sem efeito, na medida em que a neepz não será responsável, de forma alguma, com um resultado da idade do menor ou incapacidade legal do menor ou a utilização dos serviços da neepz.

Lei aplicável e divisibilidade

Os Termos & Privacidade, e qualquer outro tipo de acordo para serviços da neepz, serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de São Paulo, SP, sem referência aos seus conflitos de princípios legais. Qualquer litígio ou arbitragem entre um cliente e a neepz terá lugar em São Paulo, e terá o consentimento do cliente com a jurisdição pessoal e foro em competente. Se qualquer disposição ou parte da neepz ou outros Termos & Privacidade é encontrado por um tribunal de jurisdição competente para ser inaplicável, por qualquer razão, o restante dos Termos & Privacidade continuará em pleno vigor e efeito.

Força maior

A neepz não será responsabilizada por atrasos na execução dos Termos & Privacidade ou serviços causados por circunstâncias fora do controle razoável da neepz, incluindo atos guerras, insurreição, a comoção civil, tumultos, as catástrofes, terremotos, greves, incêndios, inundações, danos de água, explosões, a escassez de mão de obra ou de materiais, disputas trabalhistas, problemas de transporte, acidentes, embargos, ou restrições governamentais (coletivamente, "Força Maior"). A neepz fará esforços razoáveis para reduzir a um mínimo e atenuar o efeito de qualquer Força Maior. Não obstante o disposto noutras aqui, a falta de recursos financeiros não será considerado um caso de força maior, nem irá qualquer caso de força maior suspender qualquer obrigação de clientes para o pagamento da mensalidade. Qualquer renúncia, modificação ou alteração de qualquer disposição dos Termos & Privacidade ou a outro tipo de acordo para serviços da neepz, iniciado por um cliente, só será eficaz se for aceito por escrito e assinado por um representante autorizado da neepz.

Contratantes independentes

Nada no presente acordo será interpretada como a criação de uma parceria ou relação entre empregador e trabalhador, principal e agente, parceria entre a neepz e seus clientes. Cada cliente e seus clientes serão considerado um contratante independente em todos os momentos e não terá qualquer direito ou autoridade para assumir ou criar qualquer obrigação em nome dos outros, exceto nos casos expressamente previstos neste documento.

Construção e interpretação

Sempre que no presente Termos & Privacidade o masculino, feminino ou o gênero neutro é utilizado, será interpretada como incluindo todos os gêneros, e sempre que for utilizado no singular, considerar-se-á para incluir o plural e vice-versa, quando o contexto o exige. A divisão dos Termos & Privacidade em seções/parágrafos, bem como a inserção de títulos/legendas, são apenas para conveniência de referência e não irá afetar a construção ou interpretação dos Termos & Privacidade. Qualquer regra de construção no sentido de que qualquer ambiguidade, deve ser resolvida contra a elaboração e não irá ser aplicada na construção ou interpretação do T&P.

Completo acordo e exclusividade

Os Termos & Privacidade, e/ou qualquer outro acordo específico para os serviços da neepz, constituem o completo entendimento e acordo entre a neepz e seus clientes. Salvo quando expressamente acordado em contrário por escrito e assinado por um representante autorizado da neepz, os Termos & Privacidade substituem qualquer outro escrito (incluindo digitalizado / computadorizado) contrato, acordo oral, e/ou acordo de conduta. Este T&P, e/ou qualquer outro acordo específico para a rede de serviços entre a neepz e os seus clientes não irá conferir quaisquer direitos perante terceiros, salvo se expressamente previsto pela neepz.

Política de pagamento

Todas as tarifas são indicadas em R$ Reais. Os pagamentos devem ser feitos em R$ Reais. A neepz aceita as seguintes formas de pagamento:

  1. Cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners, Hipercard e Aura);
  2. Débito em conta (Bradesco, Unibanco, Banco Real, Banco do Brasil e Itaú);
  3. Boleto bancário.

Todos os pagamentos são devidos na data de abertura de conta. A conta mensal é o aniversário da data em que a conta foi ativada. Se você fornecer à neepz suas informações de cartão de crédito, você autoriza a neepz para automaticamente carregar o seu cartão de crédito ou débito de taxas que se aplicam à sua conta. Encargos recorrentes serão postadas em seu cartão de crédito até ao momento que você cancelar sua conta de acordo com a política de pagamento. Você é responsável pela atualização diretamente, ou notificadamente, de quaisquer alterações no seu cartão de crédito (incluindo, mas não limitados a número de cartão, data de validade, endereço de faturamento, ou estado do cartão).

As contas que passarem de 10 (dez) dias do vencimento estão sujeitas a suspensão. Reativação de uma conta de hospedagem irá incluir um R$10,00 de taxa de serviço, bem como a reativação de uma conta de revendedor irá incluir um R$35,00 de taxa de serviço. Assinantes dedicados que estejam vencidos estarão sujeitos a uma taxa R$75,00 mora vencidos por fatura. Todos os saldos vencidos e não pagos estão sujeitos à cobrança. No caso da coleta, você será responsável pelos custos da recolha, incluindo os honorários de advogado, custas judiciais, honorários e a cobrança.

Ciclos de pagamento

A neepz oferece seis ciclos de faturamento (termos) para hospedagem: mensal, trimestral, semestral e anual (12 meses). O ciclo de faturamento começa na data de ativação do plano.

Você pode optar por mudar o seu ciclo de faturamento a qualquer momento.

Itens adicionais, incluindo endereços IP dedicado, Certificados SSL, aplicação e instalações, e de acompanhamento/gestão de serviços não são reembolsáveis.

Renovação de contas

A fim de segurar serviço ininterrupto de nossos serviços, todos os planos serão renovados automaticamente ao final do ciclo de faturamento do plano. Taxas de renovação do plano são baseadas na taxa de compra inicial de acordo com o serviço selecionado. Planos são prorrogadas para o mesmo ciclo de faturamento. Se você deseja cancelar o seu plano antes do plano de renovação, por favor consulte a seção Cancelamento abaixo.

Correio

A neepz não envia por correio faturas ou declarações. As declarações podem ser visualizados e impressas através da Área do Cliente em nosso portal.

Cancelamento

Planos de hospedagem serão renovado automaticamente até que um plano seja cancelado. Para cancelar o serviço, você deve enviar um pedido através do cancelamento na sua Área do Cliente localizado no portal da neepz. Representantes do serviço ao cliente da neepz irão ajudá-lo com o processo do cancelamento. Esteja ciente de que não há restituições após os primeiros 15 dias de serviço.

Cancelamentos pedidos devem ser recebidos pela neepz com um mínimo de 40 (quarenta) dias antes do final do seu ciclo de faturamento de planos de servidor dedicado e um mínimo de 20 (vinte) dias antes do final do seu ciclo de faturamento para todos os outros planos. Cancelamentos apresentados mais tarde do que este tempo podem resultar na renovação automática do seu plano de hospedagem. O cancelamento produzirá efeitos a partir do dia processado pela neepz. A neepz é incapaz de cancelar sua conta para uma data futura. A neepz irá confirmar o concelamento quando for processado. Se você não receber uma confirmação, por favor contate a neepz o mais rapidamente possível.

A neepz não dará reembolsos parciais para rescisão antecipada. Acordos anuais de serviços pagos numa base mensal recorrente vai exigir 100% para o pagamento integral restante deacordo comprimento com o momento da eventual cessação antecipada.

A neepz não controla, e não irá cancelar automaticamente, os planos para problemas relacionados ao nome do domínio das transferências, não-utilização, Internic, o ISP, ou quaisquer outras questões secundárias não diretamente relacionados com os serviços da neepz. Cancelamento de serviços não isenta o cliente de pagar qualquer dívida saldada na conta. A neepz se reserva o direito de cancelar qualquer conta a qualquer momento, sem aviso prévio, por qualquer motivo que considerar adequado.

Sistema de afiliados

A neepz disponibiliza periodicamente o sistema de afiliados, onde clientes e não clientes da neepz participantes se obrigam no cumprimento do seguinte regulamento:

  1. A neepz oferece 3% do valor pago por cada cliente indicado ao afiliado correspondente;
  2. O desconto será concedido na assinatura e pagamento de qualquer um os planos de hospedagem oferecidos pela neepz;
  3. O cliente indicado deve necessariamente ter assinado e pago um dos planos de hospedagem da neepz através do link exclusivo do referente afiliado. Caso ele não tenha vindo através do link, mas tenha sido indicado por um afiliado registrado, o cliente referido terá um prazo de 14 dias para informar a indicação à neepz;
  4. O valor somente é transferido/concedido após um acúmulo de R$100,00 na conta do afiliado;
  5. A neepz se reserva no direito de escolher a melhor forma para pagamento para os seus afiliados, assim como a suspensão do mesmo, sem prévios avisos.

A neepz se reserva no direito de solicitar a remoção de seu logotipo em qualquer material, publicitário ou não, sem justificativa, sendo que essa remoção deve ser realizada em até 24 horas por parte do afiliado.

O uso do material publicitário disponibilizado pela neepz é restrito para divulgação de seus serviços por afiliados cadastrados.

Garantia de 15 dias grátis

Cada plano de hospedagem compartilhada da neepz carrega uma garantia incondicional de 15 dias de dinheiro de volta. Se você não estiver completamente satisfeito com os nossos serviços ou de apoio nos primeiros 15 dias, será dado um reembolso total das taxas pagas antecipadamente (excluindo taxas setup) mediante plano de cancelamento. Os seguintes serviços não se qualificam para a garantia: itens adicionais e serviços, registro de domínio, criação de websites, servidores dedicados, itens e serviços encomendados através do programa de afiliados; domínios estacionados.

Política de reembolso

As restituições estão disponíveis apenas em conformidade com os 15 dias grátis para planos de hospedagem compartilhada. As restituições serão fornecidas no mesmo método de pagamento do pagamento original. Não há reembolso oferecido ou prometido depois de 15 dias. A neepz não reembolsa serviços adicionais ou serviços que não hospedagem compartilhada.

Registros e autorizações

A neepz está registrada em São Paulo, SP, pretencendo à Leap Comunicação Ltda, número de CNPJ 11.159.397/0001-85 e endereço Rua Pamplona, 788 - Cj. 41 - São Paulo, SP, Brasil - 01405-001.

Alterações

As políticas e os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Quaisquer alterações dos preços tornam-se eficazes no próximo ciclo de faturamento.


Última alteração: Março de 2011.


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